Widerrufsrecht

📄 Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir empfehlen, die Produktbeschreibung, technischen Daten sowie Fahrzeugkompatibilität sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass der Artikel Ihren Anforderungen entspricht und unnötige Rücksendungen vermieden werden.

Bei Fragen vor oder nach dem Kauf steht Ihnen unser Support jederzeit gerne zur Verfügung.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
support@roadmaster-auto.de

Mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) können Sie uns über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, nachdem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Wir bitten Sie, die Ware möglichst in der Originalverpackung sowie vollständig mit sämtlichem Zubehör zurückzusenden, um Transportschäden zu vermeiden.

Wertersatz

Für einen möglichen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht (90 Tage)

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir unseren Kundinnen und Kunden freiwillig eine verlängerte Rückgabefrist von bis zu 90 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Voraussetzungen hierfür sind:

• Der Artikel befindet sich in unbenutztem und einwandfreiem Zustand

• Die Rücksendung erfolgt in der Originalverpackung und mit vollständigem Zubehör

Bitte beachten Sie, dass auch im Rahmen dieser freiwilligen Rückgabe die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, sofern kein Produktfehler oder eine Falschlieferung vorliegt.

Um eine schnelle Lösung zu ermöglichen, empfehlen wir, vor einer Rücksendung unseren Kundenservice zu kontaktieren. In vielen Fällen können Fragen zur Installation, Kompatibilität oder Nutzung direkt gelöst werden, wodurch eine Rücksendung vermieden werden kann.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung:

📧 support@roadmaster-auto.de